Aviso de privacidad integral

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Findra es una app para guardar y encontrar los documentos que compartes con tu familia o tu negocio. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejerces tus derechos.

Este aviso sigue la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y la demás normativa aplicable.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales en Findra es la persona física que la desarrolla y que aparece como vendedor en la App Store y en Google Play.

Para cualquier tema de privacidad, escríbenos con el formulario de contacto.

2. Qué datos tratamos

Tu cuenta

Entras con Apple o con Google. De ahí recibimos tu nombre, tu correo y un identificador de tu cuenta. Si eliges ocultar tu correo con Apple, recibimos el correo privado que Apple crea para Findra. Si tu cuenta de Google tiene foto, también recibimos la foto. Nunca recibimos tu contraseña.

También guardamos cuándo aceptaste este aviso, qué versión aceptaste y qué casillas marcaste.

Tus espacios

Los espacios que creas o a los que te unes, las personas de cada uno y sus permisos, las invitaciones y el historial de actividad: quién subió, abrió o cambió algo, y cuándo.

Tus documentos y lo que dicen

Los archivos, fotos, escaneos, notas y enlaces que subes. También lo que obtenemos de ellos: el texto, un resumen, la categoría, palabras para encontrarlos y fechas clave como vencimientos.

Cuando se active la búsqueda por significado, también guardaremos los vectores de búsqueda, que son una representación numérica del texto para encontrar por significado.

Datos sensibles, financieros y patrimoniales

Lo que subes puede incluir datos sensibles, como recetas, estudios y otros datos de salud, o identificaciones oficiales con tu foto, tu CURP u otro número de identificación, o tu firma. También puede incluir datos financieros y patrimoniales, como estados de cuenta, facturas, escrituras o pólizas.

Solo tratamos estos datos con tu consentimiento expreso, que la app te pide antes de subir tu primer documento.

Datos de otras personas

Tus documentos pueden tener datos de otras personas, como tus hijos, tu familia o tus clientes. Súbelos solo si tienes derecho a hacerlo o cuentas con su permiso.

Tu teléfono y tu uso

El modelo y el sistema de tu teléfono, tus sesiones abiertas y registros de seguridad, como la dirección IP y la hora de cada acceso. Cuando se activen los avisos en tu teléfono, también el identificador para mandártelos.

Si nos escribes

Si usas el formulario de contacto, recibimos tu nombre, tu correo, el tema que eliges y tu mensaje. Para frenar abusos también guardamos una huella de tu dirección IP, no la dirección misma: solo sirve para saber si llegan muchos mensajes desde el mismo lugar.

Lo que no tratamos

No pedimos tu ubicación ni tus contactos. No usamos publicidad. Face ID y tu huella se quedan en tu teléfono: nunca los recibimos.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos solo para que Findra funcione. Sin estas finalidades no podemos darte el servicio:

• Crear tu cuenta y dejarte entrar.
• Guardar tus documentos y mostrarlos a quien tú decides, según los permisos de cada espacio.
• Leer el contenido con IA para ordenarlo, resumirlo, detectar fechas clave y señalar lo que parece confidencial.
• Encontrar tus documentos por lo que dicen y responder tus preguntas sobre ellos.
• Mostrarte lo que pasa en tus espacios y lo que está por vencer. Cuando se activen, también con avisos en tu teléfono.
• Cuidar tu cuenta: sesiones, dispositivos y prevención de abusos.
• Hacer respaldos para que no pierdas tu información.
• Responder lo que nos escribes en el formulario de contacto y atender tus solicitudes, como tus derechos ARCO o borrar tu cuenta.
• Frenar abusos del formulario de contacto, como los mensajes masivos.
• Cumplir obligaciones legales.

No tenemos finalidades secundarias. No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles comerciales. Si algún día quisiéramos usarlos para algo más, te lo pediremos antes y podrás negarte sin perder el servicio.

4. La IA que lee tus documentos

Para leer y ordenar cada documento, mandamos su contenido a Claude, la IA de Anthropic, PBC, en Estados Unidos. Cuando haces una pregunta, le mandamos tu pregunta y los fragmentos de tus documentos que pueden responderla.

Anthropic procesa el contenido solo para darnos el resultado. Según sus condiciones vigentes para clientes de su API, no lo usa para entrenar sus modelos. Lo que recibe y lo que responde lo borra en un máximo de 30 días, salvo que tenga que conservarlo más para hacer cumplir sus políticas de uso o porque la ley se lo pida.

Cuando se active la búsqueda por significado, también mandaremos fragmentos del texto a Workers AI, de Cloudflare, Inc., con las mismas condiciones. Lo anotaremos aquí antes de hacerlo.

Lo que la IA propone, como la categoría, el resumen o las fechas, lo puedes corregir. La IA no toma decisiones sobre ti: solo ordena tus documentos.

5. Tu consentimiento

Al crear tu cuenta y aceptar este aviso, consientes que tratemos tus datos para las finalidades de la sección 3.

Para los datos sensibles, financieros y patrimoniales te pedimos tu consentimiento expreso en la app, antes de que guardes tu primer documento. Son dos casillas que marcas tú: una para esos datos y otra para confirmar que tienes 18 años o más, o que cuentas con el consentimiento de tu madre, padre o tutor. Sin las dos, la app no guarda documentos.

Guardamos tu respuesta con la fecha y la versión de este aviso. Si el aviso cambia de forma que necesite tu consentimiento, la app te lo vuelve a pedir. Puedes retirarlo cuando quieras desde la app, como se explica en la sección 10.

6. Con quién compartimos tus datos

Proveedores que nos ayudan a darte el servicio

Estos proveedores tratan tus datos por nuestra cuenta, solo para darnos su servicio y bajo contrato:

• Supabase, Inc. (Estados Unidos): base de datos y cuentas. Los servidores están en Virginia, Estados Unidos.
• Anthropic, PBC (Estados Unidos): lectura de documentos con IA.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos, con centros de datos en varios países): guarda los archivos que subes, en Cloudflare R2, y también los respaldos cifrados y esta página. Cuando se active la búsqueda por significado, también los vectores de búsqueda.
• Google LLC (Estados Unidos): entrada con Google. Cuando se activen los avisos, también su entrega con Firebase Cloud Messaging.
• Apple Inc. (Estados Unidos): entrada con Apple. Cuando se activen los avisos, también su entrega en iPhone.
• GitHub, Inc. (Estados Unidos): ejecuta el respaldo de cada noche, que se cifra antes de guardarse.
• Resend, Inc. (Estados Unidos): entrega en nuestro buzón los mensajes del formulario de contacto. Nuestra respuesta te llega desde nuestro propio correo.

Esto significa que tus datos se guardan y se procesan fuera de México y del país donde vivas, sobre todo en Estados Unidos.

Las personas de tus espacios

Lo que subes a un espacio lo ven las personas de ese espacio, según su permiso. Tú, o quien administra el espacio, deciden quién entra. Un documento confidencial solo lo ven las personas que elijas.

Transferencias

No vendemos tus datos. Solo los transferimos sin tu consentimiento en los casos que la ley permite, por ejemplo cuando una autoridad competente los pide de forma fundada y motivada.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas tu cuenta.
• Si borras un documento, un espacio o tu cuenta, lo quitamos de la base de datos y de los archivos. De un documento borrado solo queda su nombre en el historial del espacio, en la frase «Ana borró «nombre».», que ven quienes podían ver el documento. Las copias de respaldo cifradas lo conservan un tiempo y después se borran solas: los archivos, hasta 30 días; la base de datos, que incluye el texto de tus documentos, en una copia de cada día de los últimos 30 días y una copia de cada mes de los últimos 12 meses. Solo las usamos para recuperar el servicio si algo falla.
• Si un archivo empieza a subirse y la subida no se confirma (por ejemplo, porque se cortó la conexión), ese archivo se borra solo en uno o dos días, sin pasar a ningún espacio ni a los respaldos.
• Los registros de seguridad se guardan 90 días y después se borran solos.
• Los mensajes del formulario de contacto se guardan 12 meses y después se borran solos. La huella de tu dirección IP se borra a los 2 días. Como el resto de la base de datos, las copias de respaldo cifradas los conservan un tiempo más (la copia de cada mes, hasta 12 meses) y después se borran solas.
• Si la ley nos obliga a conservar algún dato más tiempo, lo bloqueamos y solo lo usamos para cumplir esa obligación.
• Lo que subiste a espacios compartidos se queda en esos espacios aunque borres tu cuenta. Lo explicamos en Borrar tu cuenta.

8. Cómo cuidamos tus datos

Tus datos viajan cifrados y se guardan cifrados. Cada consulta pasa por reglas de permisos en la base de datos, así que nadie ve un espacio al que no pertenece. Si el teléfono tiene bloqueo, los documentos confidenciales piden Face ID, la huella o el código del teléfono para abrirse. Los respaldos se cifran antes de salir del servidor.

9. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
• Cancelación: pedir que los borremos.
• Oposición: oponerte a un uso específico.

Muchas cosas las haces tú en la app: ver y corregir tus documentos, borrar los que subiste (abre el documento y toca Borrar documento), salir de un espacio o borrar tu cuenta. Quien administra un espacio también puede borrar los documentos de ese espacio que puede ver; un documento confidencial solo lo borra quien lo subió o quien administra el espacio y está en su lista.

Cómo pedirlo

Escríbenos con el formulario de contacto, con el tema «Privacidad y derechos ARCO», y dinos:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta de Findra.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier dato que nos ayude a encontrarlos.

Para confirmar que eres tú, pon en el formulario el correo de tu cuenta: te escribimos a ese correo para que nos confirmes desde ahí, o te pedimos confirmarlo en la app. Si alguien lo pide en tu nombre, debe acreditar que te representa.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la hacemos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Es gratis.

10. Revocar tu consentimiento y limitar el uso

Para los datos sensibles, financieros y patrimoniales, puedes retirar tu consentimiento en la app: en Espacio, sección Tu cuenta, o en el menú de tu cuenta (tus iniciales, arriba a la derecha en el inicio), toca Retirar consentimiento y confírmalo. Desde ese momento la app no guarda documentos nuevos. Lo que ya subiste se queda hasta que lo borres; en un espacio compartido se queda aunque borres tu cuenta (sección 7). Puedes volver a dar tu consentimiento cuando quieras: en los mismos lugares toca Aceptar el aviso de privacidad, o acéptalo al subir un documento.

También puedes revocar tu consentimiento con el formulario de contacto, igual que para los derechos ARCO. Para los datos sensibles, además puedes borrar el documento que los tiene (si tú lo subiste o administras el espacio), tu cuenta o, si eres dueño, el espacio donde están.

Si revocas el consentimiento para las finalidades de la sección 3, tendremos que cerrar tu cuenta, porque Findra no funciona sin ellas.

Para limitar el uso de tus datos, puedes marcar documentos como confidenciales o salir de un espacio. Cuando se activen los avisos, también podrás apagarlos en los ajustes de tu teléfono.

11. Menores de edad

Findra es para personas mayores de 18 años. Una persona menor de edad solo puede usarla con el consentimiento de su madre, padre o tutor, por ejemplo dentro del espacio de su familia. Antes de guardar su primer documento, la app le pide confirmarlo con una casilla.

Si eres madre, padre o tutor e invitas a una persona menor a tu espacio, al hacerlo das tu consentimiento por ella. Para ejercer sus derechos, escríbenos como su representante. Si sabemos que una persona menor usa Findra sin ese consentimiento, borramos su cuenta.

12. Cookies y rastreadores

Ni la app ni esta página usan cookies de rastreo, publicidad o herramientas de analítica. La app guarda tu sesión en el llavero de tu teléfono solo para que no tengas que entrar cada vez.

13. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha y te avisamos en la app. Si el cambio necesita tu consentimiento, te lo pedimos antes de aplicarlo.

14. Si crees que no respetamos tus derechos

Cuéntanos primero en el formulario de contacto para resolverlo juntos. También puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad de protección de datos personales en México, o a la autoridad de protección de datos de tu país.